Vos retours

Suggestions et réclamations

Dites-nous ce qui n'a pas été avec un produit ou ce que nous pourrions améliorer. Chaque message arrive à notre équipe qualité et reçoit une réponse. S'il s'agit d'une réclamation, conservez l'emballage et le produit jusqu'à ce que nous vous contactions.

Comment nous traitons vos retours

Ce qui se passe après l'envoi

  1. EnregistrementVotre message arrive à l'équipe qualité avec tout ce que vous avez indiqué : lot, produit, magasin.
  2. VérificationNous remontons le lot en production et vérifions si d'autres signalements concernent le même produit.
  3. RéponseNous vous contactons par e-mail ou par téléphone avec nos conclusions et la solution proposée.

Pour les demandes commerciales, la distribution ou les candidatures, utilisez la page Contact.

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